الأسئلة الأكثر شيوعًا

كيف يمكن لنا أن نساعدكم ؟

اعثر على الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.

متى سيصلني الطلب؟

اعتمادًا على شركة الشحن المختارة ومدير التسليم ، نقدم مجموعة من مديري التوصيل في المدن الكبرى ، وعادة ما يستغرق تأكيد الطلب من 1-3 أيام.

هل يوجد توصيل خارج الدولة؟

حاليًا ، تقوم شركات الشحن التي نعمل معها بالتوصيل فقط داخل البلد وإلى مدن معينة محددة في صفحة التسليم.

يمكنك طلب التسليم خارج البلد من فريق المتجر عبر WhatsApp من خلال توفير معلومات حول وزن المنتج والأسعار من وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.

إذا كان لدي منتج به عيب في التصنيع؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال ، في حال وجود عيب في المنتج تم الاتفاق على إعادته ، وحساب قيمة شحن الشركة ، وإعادة الشحن للعميل. أما عن قيمة المنتج فلا يتم احتسابها للعميل وفق سياسة الإرجاع.